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ネットショップ

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ネットショップの始め方ガイド

開設準備から
集客・売上アップまで

個人で商品を販売したい方、実店舗をオンラインに広げたい方へ。ネットショップの開設から運営・集客・売上アップまで、必要なノウハウをこの1ページに凝縮しました。STORESマガジンの厳選記事とあわせて学べる、初めての開店準備から日々の集客まで網羅した、運営者向け実践ガイドです。8つのステップに分けて、順を追って解説します。

Step 1

出店先を決める

ネットショップを開設するには、ショップ構築サービスを利用して独自に運営する「ASP型」と、大手プラットフォームへ出店する「モール型」など、さまざまな種類があります。 STORES はASP型の代表的なサービスで、決済手数料が低く独自性を出しやすいのが特徴です。無料のフリープランを利用すれば月額費用もかかりません。ただし、集客はSNSや実店舗などを活用して自分で行う必要があります。 一方、モール型はサイト自体に集客力があり商品を見つけてもらいやすい反面、販売手数料や月額出店料が高めになる傾向があります。サービスごとの特徴を把握した上で、自分のビジネスに合った出店先を選びましょう。

このステップのチェックリスト

  • 各ネットショップ作成サービスの「手数料」や「機能」を把握する
  • 自分の売上目標や運用スタイルに合ったプランを見つける
  • ネットショップの開設手順・準備するものを把握する

STORES のおすすめポイント

最大の魅力は、「専門知識がなくても洗練されたショップを即座に作れる」手軽さです。直感的な操作でデザイン性の高いサイトが構築でき、ブランドの世界観やこだわりを表現できます。 フリープランなら月額無料で、決済手数料も低水準なため、コストを抑えた運用が可能です。Instagram連携など販促機能も充実しており、SNSを活用して自分たちのペースで一歩ずつファンを増やしていきたい方にとって、有力な選択肢となるでしょう。

Step 2

手続きなどの準備

ネットショップを開業するには、法的・事務的な準備を事前に整えることが欠かせません。 販売事業者の氏名・住所・連絡先・返品ポリシーなどを明示する「特定商取引法に基づく表記」は法律で義務付けられており、違反すると罰則の対象となります。プライバシーポリシーの整備もあわせて行いましょう。 また、扱う商材によっては資格や免許の取得が必要となるケースもあるため、事前の確認が重要です。 さらに、売上の入金サイクルや手数料を把握した上で余裕を持った資金計画を立てておくことで、開業後も安定した運営が可能になります。

このステップのチェックリスト

  • 特定商取引法に基づく表記やプライバシーポリシーの内容を確認する
  • 販売する商材に資格や免許(食品・酒類・古物等)が必要か調べる
  • 開業資金の計画を立て、入金サイクルなどの事務周りを把握する

STORES のおすすめポイント

ストアーズのネットショップでは、特定商取引法に基づく表記の作成をガイドに沿って入力するだけで完了できるため、法律知識に不安がある方でも安心して準備を進められます。 また、入金サイクルは自分のビジネス状況に合わせて柔軟に選択でき、銀行口座の登録も画面の案内に従うだけでかんたんに完了します。煩雑な事務手続きを最小限に抑えながら、スムーズに開業準備を整えることが可能です。

Step 3

商品撮影・在庫管理

ネットショップでは、商品を手に取れないお客さまに魅力をどう伝えるかが購入の決め手になります。 商品撮影は自然光を活用した明るい写真や、使用シーンをイメージできるコーディネート画像が効果的です。スマートフォンでも十分きれいに撮影できるため、まずは基本を押さえながら試してみましょう。 商品説明文はキーワードを意識しながら素材・サイズ・使い方などの具体的な情報を盛り込み、お客さまが「欲しい」と感じる言葉で書くことが大切です。 仕入れルートは卸問屋・展示会・オンライン仕入れサイトなどを活用し、コンセプトに合った仕入れ先を複数確保しておきましょう。

このステップのチェックリスト

  • ネットショップで販売する商品の仕入れルート(または製作環境)を確保する
  • 商品の魅力を引き出す「写真」を撮影する
  • 検索を意識した「商品説明文」を書き、ショップに登録する

STORES のおすすめポイント

ストアーズのネットショップでは、1アイテムにつき最大15枚の写真に加え、高画質な商品動画も掲載できるため、質感や使用感をリアルに表現することができます。 また、商品ごとに「予約販売」の設定が可能なため、仕入れ前に需要を確かめてから動くことができ、在庫リスクを抑えながら商品展開を広げることが可能です。

Step 4

梱包と発送

注文を受けてから商品を届けるまでの丁寧な対応が、お客さまの満足度とリピートに直結します。 送料設定は購買率にも影響するため、一定金額以上で送料無料にするなど「お得」と感じやすい仕組みを取り入れると効果的です。複数の配送会社の料金を比較し、商品のサイズや重さに合った方法を選びましょう。 梱包はブランドの第一印象にもなるため、丁寧な包装やメッセージカードを添えた特別感の演出も大切です。返品・交換のポリシーを明確にし、トラブルやキャンセルへの対応フローをあらかじめ整えておくことで、お客さまの信頼を積み重ね、長期的な関係の構築につながります。

このステップのチェックリスト

  • 配送方法と送料設定を決める
  • 梱包から発送までのオペレーションを確認する
  • トラブルやキャンセルの対応フローを決める

STORES のおすすめポイント

ストアーズのネットショップでは、送り状発行システムとの連携により、面倒な住所入力の手間をカットし、発送業務を効率化できます。また、発送完了メールを自動送信する機能があるため、お客さまへの連絡漏れを防ぎ、安心感を提供することができます。 さらに、各種配送サービスとの提携により、全国一律のお得な送料を利用できるため、コストを抑えながらお客さまにも喜ばれる送料設定が実現します。

Step 5

集客・SNS活用

ネットショップを開設しただけでは、お客さまは自然に集まりません。積極的な集客活動が欠かせないため、まずはターゲット層に合ったSNSの選定から始めましょう。 なかでもInstagramはビジュアルで商品の魅力を伝えやすく、ショッピング機能と連携することで写真から直接購入へ誘導できるのも大きな特徴です。無理なく続けられる投稿スケジュールを立て、フォロワーとのコミュニケーションを大切にしながら継続的に発信することがファン獲得につながります。 さらに、プレスリリースの配信やターゲット層に合わせたSNS広告の活用も積極的に検討しましょう。

このステップのチェックリスト

  • ターゲットに合ったSNS(Instagram等)を選定する
  • 定期的な情報発信のスケジュールを立てる
  • プレスリリースや広告の活用を検討する

STORES のおすすめポイント

ストアーズのネットショップでは、Instagram販売連携を無料で利用でき、写真から直接購入ページへ誘導できるため、SNSのフォロワーをそのままお客さまに変えることができます。 また、クーポン発行機能を使えば初回購入者向けや常連さん限定の特典を自在に設定でき、ニュース作成機能ではブランドの想いやストーリーを丁寧に発信することができます。リピーターを増やしながら、あなたならではのファンコミュニティを育てていきましょう。

Step 6

売上確認・分析

ネットショップを長期的に成長させるためには、感覚だけに頼らず、データをもとに課題を分析し継続的に改善していく姿勢が大切です。 特に把握しておきたいのが訪問数・転換率・客単価の3指標で、定期的にチェックすることで改善すべきポイントが明確になります。たとえば訪問数は多いのに転換率が低い場合は商品ページに問題がある可能性が高く、写真や説明文の見直しや価格設定の再検討が効果的です。 また、新規顧客の獲得は既存顧客の維持よりもコストがかかるとされるため、メールマガジンや会員向け特典を活用してリピーターを育成し、顧客満足度を高めながら安定した売上につなげていきましょう。

このステップのチェックリスト

  • 売上の3指標(訪問数・転換率・客単価)を把握する
  • 顧客満足度の向上施策を検討する

STORES のおすすめポイント

ストアーズのネットショップでは、訪問数や客単価などの重要な数値をグラフで視覚的に確認できるため、改善すべきポイントが直感的に把握できます。データに基づいた改善を、特別な知識がなくても継続できるのが強みです。 また、お客さまの購入履歴に応じたメルマガ配信で再来店を促すことができ、独自ドメインの取得によって自分だけのブランド価値を着実に積み上げることができます。

Step 7

実店舗との連携

実店舗とネットショップを並行運営する場合、在庫や顧客情報の管理が複雑になりがちです。在庫が連動していないと、実店舗とネットの両方で同じ商品が売れてしまう販売機会の損失が起こりやすくなります。 POSレジとネットショップのシステムを統合することで、在庫・売上・顧客情報を一元管理し、業務効率を大幅に向上させましょう。また、店頭のお客さまにネットショップのURLやQRコードを案内したり、ネットで購入した商品を店舗で受け取れるサービスを設けたりするなど、リアルとデジタルを融合させた取り組みが顧客接点を広げ、売上の最大化につながります。

このステップのチェックリスト

  • 実店舗とネットショップの在庫を連動させる仕組みがある
  • 店頭のお客さまをネットショップへ誘導する施策を考えている

STORES のおすすめポイント

ストアーズのネットショップは、STORES レジ との連携により、店舗とネットの在庫を全自動で同期することができます。手動での在庫管理が不要になるため、販売機会の損失を防ぎながら、業務の効率化を同時に実現できます。 さらに、予約システムや各種レジ機能も活用することで、物販だけでなくさまざまな「商い」のスタイルに対応でき、ネット購入・店舗受け取りといった柔軟な販売形態でお客さまの利便性を高めることができます。

Step 8

販売商品別Tips

ネットショップで扱う商品やサービスは業種によってさまざまで、それぞれ販売に必要な法律・資格・許可が異なります。食品販売には食品衛生法に基づく許可が、酒類の販売には酒類販売業免許が、中古品を扱う際は古物商許可の取得がそれぞれ必要です。 開業前に自分の業種に関わる法律やルールをしっかりと確認し、法的に整った状態でスタートすることが、安心して長く続けられるショップ作りの基本になります。 さらに、売上が発生した際は確定申告が必要になるため、帳簿管理や経費の記録など、運営後に発生する事務手続きについてもあらかじめ理解しておきましょう。

このステップのチェックリスト

  • 自分の業種特有の法律やルールを再確認する
  • 確定申告など運営後の事務手続きを理解している

STORES のおすすめポイント

ストアーズのネットショップは、物販だけでなくデジタルコンテンツの販売にも対応しており、音楽・写真・電子書籍などをダウンロード販売として即座に提供することができます。在庫や発送の手間がかからないため、クリエイターやコンテンツ制作者にとって特に使いやすい環境が整っています。 また、業種ごとの疑問や運営の悩みに対しては、専門スタッフによるサポートや公式マガジンでのノウハウ発信を通じて、幅広くお手伝いします。自分のビジネスに合ったショップの形を、ストアーズと一緒に見つけていきましょう。

導入事例

STORES ネットショップを利用いただいている事業者の声

TOCA by lifart...

ネットショップと実店舗の在庫や決済を一本化して業務効率化させ、売上管理を簡略化した雑貨のセレクトショップ

TOCA by lifart...

POSレジ
キャッシュレス決済
ネットショップ
美容品・日用品
葉々社

開業時から店舗とネットの在庫一元管理。サイン本の予約販売で売上を伸ばす本屋

葉々社

POSレジ
キャッシュレス決済
ネットショップ
その他
小豆沢珈琲焙煎所

開業にあわせて、ネットショップ・レジ・キャッシュレス決済を店舗に導入した珈琲豆の焙煎所

小豆沢珈琲焙煎所

POSレジ
キャッシュレス決済
ネットショップ
食品・飲料

よくある質問

はい、個人で始められます。STORES では特別な資格や事業登録がなくても、18歳以上であれば個人で無料からネットショップを開設できます。ただし、販売する商品によっては資格や許可が必要な場合がありますので、事前に確認することをお勧めします。
ネットショップ開設に最低限必要なものは、メールアドレスとパスワードです。STORES なら、その後は販売したい商品の情報(名前、説明文、画像、価格など)を入力するだけでかんたんに開設できます。銀行口座は売上を受け取る際に必要になります。
はい、STORESなら無料のフリープランでネットショップの開設が可能です。決済手数料も業界最低水準で、初心者でも気軽に始められます。本格的な機能が必要な場合は有料プランもご用意しています。
STORES のフリープランなら月額費用は0円です。ただし、商品が売れた場合は決済手数料(5.5%〜)がかかります。有料プランの場合は、月額3,300円で決済手数料(3.6%〜)がかかります。詳細は STORES の公式サイトでご確認ください。
STORES では、販売が禁止されている商品があります。詳細は取扱禁止商品等のページをご確認ください。これらに該当する商品を販売していることが確認された場合、ストアページを非公開にする措置を取らせていただく場合があります。
まずは Instagram や X(Twitter)などの SNS で商品を紹介することから始めることをお勧めします。特に Instagram はビジュアルで商品の魅力を伝えやすく、ショッピング機能と連携すれば直接販売につながります。継続的な発信とフォロワーとのコミュニケーションが大切です。Instagram販売連携についてはSTORES の機能ページをご確認ください。
はい、実店舗とネットショップの両方で同じ商品を販売することができます。ただし、在庫が連動していないと販売機会の損失につながるため、POS レジとネットショップのシステムを統合して在庫管理を一元化することをお勧めします。STORES なら、POS レジとネットショップの在庫連動が可能です。詳細はネットショップと連動する POS レジのページをご確認ください。

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