”自社ポイントプログラムと来店予約サービスとの連携後、来店予約数が前年同期間と比べて約3倍となり、さらなる事業成長につながっています。”
ネットショップ・複数店舗横断で顧客・購買データを共通管理。顧客理解を深めることができます。ストアーズ製品だけでなく、Shopifyやスマレジをはじめとする他社製のPOSレジも連携可能です。
お客さまごとの購買履歴や会員情報を元に、店舗とネットショップの共通ポイント、購買金額に応じたランク判定といった、会員特性に合わせたロイヤリティプログラムが実現できます。
顧客ごとの属性・購買情報などから詳細な条件を設定し、自動プッシュ通知やクーポンの発行などが可能です。
月謝・回数券の有効期限や未払いの自動リマインド、予約時の事前決済など、管理コストを下げて予約を管理できます。
サービスと物販、オンライン決済と現地決済で分けて売上を把握できるほか、スタッフ別の売上分析により、現状把握と改善アクションをサポート。売上履歴は一覧化され、CSVダウンロードも可能です。
店頭売上とモバイルオーダー経由の売上を１つの画面に集約。都度集計の手間を削減します。また、店頭（レジ）とモバイルオーダーの注文もまとめて把握できるので、店舗全体でスムーズに調理〜受渡に対応できます。
ポイントに応じたクーポンや割引施策を導入することで、リピーターの来店を促す仕組み作りが実現できます。注文回数に応じたランク別特典・限定案内により、常連さんからの注文をより加速させることが期待できます。
約300%UP
70%超
300%超
コロナ禍で増えた「来店予約」のニーズは、人流回復後も根強く、顧客から「混雑を回避できる上に、1対1で質の高い接客が受けられる」と評価され来店予約数が増加。
来店予約があることで「顧客の要望を把握し、満足度向上につながる接客」が可能になり、来店予約客の平均購入率は、通常来店時を大幅に上回る7割超※1、平均客単価は非利用客の3倍超※2に達しました。
また、2024年4月の「ポイントプログラムサービス（SHIPS Member's Club）」のリニューアルに伴い、新たにポイントプログラムと来店予約サービスとの連動施策を開始したところ、来店予約数が前年同期間と比べて約3倍※3となり、さらなる事業成長につながっています。
※1 対象期間：2024年3月〜2024年8月、対象店舗：来店予約を導入している全店舗、SHIPS提供
※2 対象期間：2024年3月〜2024年9月、対象店舗：来店予約を導入している全店舗、SHIPS提供
※3 2023年3月〜8月と2024年3月〜8月を比較、SHIPS提供
125%UP
ECとのコンテンツ連携や、リンク・画像付きのプッシュ通知、アプリダウンロードの積極的な打ち出しの結果、導入前対比でネットショップ訪問者数を伸ばすことができた。
169%UP
1ポイント1円利用、年間購入金額に応じた会員ランクを導入した結果、導入前対比で月間の新規会員登録数を伸ばすことができた。
200%UP
モバイルアプリをリリース後、アプリダウンロードをきっかけにECの認知が向上。その結果、導入前対比で月間のEC売上が2倍に伸長。
事業内容や課題に沿って、
最適なご提案を用意いたします。
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以下の条件下で割引が適用されます
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※対面クレジットカード決済の決済手数料です。
※そのほか詳しい利用条件は、ご利用条件・注意事項をご確認ください。
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※1 クレジットカード決済手数料3.24%が適用されるもの
※2 STORES アカウント作成・事業者情報登録を完了の上、モバイルオーダーの管理画面にアクセスしていることを意味します
※3 クレジットカード決済手数料3.24%が適用されるもの
適用条件が満たされた事業者さまには、自動的に割引が適用されます。事業者さまによる申請は不要です。
