LINE公式アカウントを集客に活用しよう

ネットショップで売上を作るためには、お客さまに来店してもらうこと＝集客が必要となります。
LINE公式アカウントはお店の情報やお得なクーポンなどをダイレクトにお客さまに届けることが可能で、商品を知ってもらう・興味を持ってもらうことにおいて最適な集客ツールとなっています。

しかし、実際に運用を始めてみると「なかなか友だちが増えない」「どんな投稿をすればいいかわからない」「どの機能を使えばいいかわからない」といった悩みや、友だちがすでにたくさんいても「以前よりLINE公式アカウント からネットショップへの流入が減ってきてしまった…」という問題を抱えている方が多くいます。

こうしたお悩みを解決するために、この記事ではLINE公式アカウントの適切な活用方法についてご説明します。

LINE公式アカウントとは

LINE公式アカウント は、お店の情報をお客様にお届けする「メッセージ配信ツール」です。お店や企業のLINEアカウントでセールや新商品の情報を配信したり、イベントの告知します。

アカウントと友だちになったお客さまの80%以上が当日中にメッセージを確認するため、即時的にクーポンの利用やリピート購入などの行動に繋げることができます。

LINE公式アカウントのメリット/デメリット

LINE公式アカウント は、効果的な集客ツールですが、メリットやデメリットを理解しないまま運用してしまうと、思うような効果を得ることができません。
このパートでは、LINE公式アカウント活用のメリットとデメリットを紹介します。

上記のようにメリットとデメリットがそれぞれありますが、メリットを活かした運用をすることで大きな効果を期待できます。

LINE公式アカウント活用の2つのステップ

LINE公式アカウントの運用を始めようとしても、「何から手をつけていいのかわからない」ということがありませんか。

このパートでは、運用を始める際の2つのSTEPをご説明します。

1. LINE公式アカウントへの集客

LINE公式アカウントは、友だち追加してくれたお客様に向けて情報を発信します。まずは友だち数を増やすために、LINE公式アカウント への集客から始めましょう。

2.公式アカウントからネットショップへの送客

友だちを増やした後には、LINE公式アカウントを活用してネットショップへ送客しましょう。LINE公式アカウントには送客に有効ないくつかの機能がありますが、ここではその中から、おすすめの機能を2つ紹介します。

数値の振り返り方法について

LINE公式アカウントには、データ分析機能が搭載されています。友だち追加数やブロック数、配信したクーポンの開封者数や利用者数など、さまざまな数値を確認できる機能です。

この機能を使って問題点を見つけ改善を繰り返すことで、より効率的な運用が行えるようになります。

まとめ

この記事ではLINE公式アカウントの適切な活用方法についてご説明しました。

• LINE公式アカウント は普段から使っているものの、集客ツールとしてどう使っていいかわからない方
• LINE公式アカウント の運用方法にお困りの方
• LINE公式アカウント の友だち数は多いものの、LINE公式アカウント 経由での来店者数に伸び悩んでいる方

上記のようなお悩みを抱えている方は、ぜひご紹介した内容を参考に、LINE公式アカウントを活用してみてください。