予約システムとネットショップのデータ連携で、物販比率を本部主導で強化した美容室
ワクチン接種で、大幅に業務効率化をはかることができ、レビューを見ても、利用者の皆さんから分かりやすいと好評です。
店舗の業務オペレーションを効率化でき、多店舗展開に踏み切れ、さらに複数店舗の経営データ分析もしやすくなりました。
コロナ禍での導入以降、活用しています。管理がしやすく、アンケート機能は問診票として活用することができとても便利です。
予約が一元管理できるようになり、ダブルブッキング防止のための調整作業が減少。よりお客さまに時間を使えるようになりました。
ネットでの予約時に必要な情報を全て入力いただけるので、電話よりも顧客情報の確認が効率的に進められるようになりました。
予約システムからPOSレジへデータが自動連携。ポイント計算も不要になり、1分以内で会計が完了するようになりました。
こちらの都合を考慮した対応可能日時を掲示することで、店舗経営のハードルを下げ、心にゆとりを持つことができました。
ツールを一元化することで、ちゃんとご飯を食べたり休憩がとれたりできるようになりました。
即日で完売することもあるので、STORES 予約 の「キャンセル待ち機能」をとても重宝しています。
予約者向けサイトが見やすく、誰でも簡単に予約ができ、月謝機能があるのが導入の決め手でした。
お客さまでもプランの残回数や有効期限を確認できるので、予約ペースが向上し、売上が約140%まで改善した店舗もあります。
私自身が不便を感じることなく使うことができたので、お客さまも容易に操作することができるだろうと思い、導入しました。
電話が鳴り止まずに、休憩ができないこともありましたが、STORES 予約 の導入でオペレーターの負担も減りました。
予約システムの改善で、新規顧客数が大幅に増え、月の売り上げも2倍になりました。
「オプション予約機能」を取り入れたことで、お客さまの新たなニーズを発見でき、売上アップにもつながりました。
予約受付業務を自動化し、全店舗合わせて月に約200時間の工数削減できました。
予約フローが少なく分かりやすいだけでなく、会員登録不要で予約できることがお客さまに好印象でした。
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