予約受付業務を自動化し、全店舗合わせて月に約200時間の工数削減できました。
ネットでの予約時に必要な情報を全て入力いただけるので、電話よりも顧客情報の確認が効率的に進められるようになりました。
電話が鳴り止まずに、休憩ができないこともありましたが、STORES 予約 の導入でオペレーターの負担も減りました。
お客さまでもプランの残回数や有効期限を確認できるので、予約ペースが向上し、売上が約140%まで改善した店舗もあります。
私自身が不便を感じることなく使うことができたので、お客さまも容易に操作することができるだろうと思い、導入しました。
即日で完売することもあるので、STORES 予約 の「キャンセル待ち機能」をとても重宝しています。
課題だった電話の本数を大幅に減らすことができました。今はほとんどかかってこないので、レッスンに集中できています。
ワクチン接種で、大幅に業務効率化をはかることができ、レビューを見ても、利用者の皆さんから分かりやすいと好評です。
予約フローが少なく分かりやすいだけでなく、会員登録不要で予約できることがお客さまに好印象でした。
コロナ禍での導入以降、活用しています。管理がしやすく、アンケート機能は問診票として活用することができとても便利です。
予約者向けサイトが見やすく、誰でも簡単に予約ができ、月謝機能があるのが導入の決め手でした。
体験予約のページをHPやGoogleマップに貼ることで予約件数が増え、それをきっかけに会員数の増加にも繋がっています。
STORES 予約 で見やすさや便利さを実感していたので、STORES ネットショップ、決済 、レジ も導入しました。
組織管理者機能で、各加盟店アカウントへのログインや、予約状況や売上情報を一括で確認できるようになり、大変助かっています。
初心者でも分かりやすく使いやすいため、新店舗への導入、運営がスムーズで、多店舗展開しやすい状態を作れました。
予約フローの中で、LINE公式アカウントの友だち追加を促進。効率よく友だち数を増やし、リピート集客にも活かせています。
ツールを一元化することで、ちゃんとご飯を食べたり休憩がとれたりできるようになりました。
RemoteLOCKと連携したことで、24時間無人運営を実現。希望する形で回数券も設定でき、効率化に繋がっています。
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