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「TikTokで商品が売れると聞いたけど、何から手をつければいいかわからない」「バズらないと意味がないのでは？」
そんな疑問を持っている方は少なくないはずです。TikTokは、フォロワー数が少ない段階でも動画が広くリーチする仕組みがあり、他のSNSに比べて新規参入でも集客につながりやすいプラットフォームです。
この記事では、TikTokを使った集客の基本から、ライブ販売・TikTok Shopの活用方法まで、ネットショップ運営者が実践しやすい形でまとめました。
TikTokが集客・販売に向いている理由
フォロワー数に関係なく拡散されやすい
Instagram や X（旧Twitter）と異なり、TikTokはフォロワー数が少なくても投稿が多くの人に表示される仕組みを持っています。アルゴリズムが動画の内容そのものを評価するため、アカウント開設直後の投稿でも数万回の再生を獲得するケースがあります。
これは新規参入者にとって大きなメリットです。すでに他のSNSでフォロワーを持っていなくても、コンテンツの質次第で集客できる可能性があります。
購買意欲が高いユーザー層への訴求
TikTokは「#TikTok売れ」という言葉があるほど、動画をきっかけにした購買行動と親和性が高いプラットフォームです。商品の使用感や世界観を動画で伝えることができ、テキストや静止画では伝わりにくい「実際の雰囲気」を見てから購入を決めるお客さまが集まりやすい傾向があります。
ライブ配信・ショッピング機能との連携
TikTokはライブ配信中に商品を紹介・販売できる機能や、動画に商品リンクを埋め込めるTikTok Shopといった販売機能を備えています。SNSで認知を広げながら、そのまま購入につなげる動線を一つのプラットフォーム内で完結できる点が強みです。
アカウント開設と基本設定
ビジネスアカウントへの切り替え
TikTokでの販売・集客を目的とする場合は、通常の個人アカウントからビジネスアカウントへの切り替えが推奨されます。ビジネスアカウントでは以下の機能が使えます。
| 機能 | 内容 |
|---|---|
| TikTokアナリティクス | 再生数・フォロワー属性・流入経路などのデータ確認 |
| ビジネスコンテンツガイド | 業種別の投稿アイデアの提案 |
| TikTok Shopの利用 | 商品登録・販売機能への申請が可能になる |
ビジネスアカウントへの切り替えはアプリの設定から無料でおこなえます。ただし、一部の楽曲はビジネスアカウントでは著作権の関係で使用できなくなるため、BGMの選択に注意が必要です。
プロフィールの最適化
TikTokのプロフィールは、動画を見て興味を持ったお客さまが「このアカウントは何をしているのか」を判断する場所です。以下の点を整えることが集客への入り口になります。
- アカウント名：覚えやすく、ブランドや扱う商品が伝わる名前
- プロフィール文：何を売っているか・誰に向けたアカウントかを簡潔に明記
- 外部リンク：ネットショップや LINE 公式アカウントへのリンクを設定する（ビジネスアカウントで利用可能）
- プロフィール画像：商品画像またはブランドロゴを使い、統一感を出す
TikTokで集客するためのコンテンツ戦略
動画の基本フォーマット
TikTokで再生・拡散されやすい動画には、いくつかの共通する特徴があります。
- 最初の1〜2秒で引きつける：スクロールを止めるような冒頭が重要。「え、これどういうこと？」と思わせる問いかけや、インパクトある映像から始める
- 15〜60秒に収める：長すぎる動画は離脱率が上がりやすい。商品紹介は30〜60秒が扱いやすい
- テキストオーバーレイの活用：音声を出せない環境でも内容が伝わるよう、字幕やテキストを画面上に表示する
売れやすいコンテンツの型
| コンテンツの型 | 内容 | 向いている商品 |
|---|---|---|
| 開封・使用感レビュー | 商品を実際に使う様子を見せる | コスメ・食品・雑貨 |
| ビフォーアフター | 使う前後の変化を見せる | ファッション・インテリア |
| 制作・製造過程 | 作っている様子をタイムラプスで見せる | ハンドメイド・食品 |
| 「知らなかった」系 | 意外な使い方・豆知識を紹介する | 日用品・ツール |
どの型が合うかは商品ジャンルによって異なりますが、「見ている人が何かを得られる」コンテンツは共通して拡散されやすい傾向があります。純粋な宣伝色が強い動画よりも、情報・エンタメとして価値がある動画の方が再生されやすいといえます。
ハッシュタグと音楽の選び方
ハッシュタグは、関連性の高いものを3〜5個程度選ぶのが基本です。ニッチなハッシュタグ（例：#ハンドメイドアクセサリー）と、規模の大きいハッシュタグ（例：#ハンドメイド）を組み合わせることで、検索流入とアルゴリズム評価の両方を意識した投稿ができます。
音楽はトレンドのサウンドを使うと、そのサウンドを検索・閲覧しているユーザーへの露出が増えます。ただしビジネスアカウントは使用できる楽曲に制限があるため、TikTokが提供するビジネス向けの無料楽曲ライブラリから選ぶか、著作権フリーの音源を活用しましょう。
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TikTokライブ販売の始め方
TikTokライブとは
TikTokライブは、リアルタイムで視聴者と交流しながら商品を紹介・販売できる機能です。視聴者はコメントで質問でき、配信者がその場で回答することで購買への後押しになります。
「ライブ中限定の割引」「視聴者限定の先行販売」といった特典と組み合わせることで、購入のきっかけを作りやすくなります。
ライブ配信の始め方
TikTokライブは、18歳以上でフォロワー数1,000人以上のアカウントで利用できます（条件は変更される場合があります。最新の要件はTikTok公式サイトで確認してください）。
配信の手順は以下のとおりです。
- アプリの投稿画面を開き「ライブ」を選択
- タイトルを入力（視聴者に何の配信かわかるよう具体的に記載）
- 「ライブ配信を開始」をタップ
配信開始と同時に、フォロワーへの通知が届きます。
ライブ配信中の販売のコツ
- 商品をピン留めする：TikTok Shop と連携している場合、配信中に商品を画面上部にピン留めして購入リンクを見やすくできます
- コメントを読み上げる：「〇〇さん、ありがとうございます」と名前を呼ぶことで参加者の一体感が生まれる
- 定期的に商品情報をまとめる：途中参加の視聴者のために、「今日ご紹介しているのは〇〇です」と繰り返し案内する
- 配信時間と曜日を固定する：定期配信にすることで「次のライブも見よう」というリピート視聴につながりやすい
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TikTok Shopの活用方法
TikTok Shopとは
TikTok Shopは、TikTok内で商品の販売・購入が完結するショッピング機能です。動画やライブ配信に商品リンクを埋め込み、視聴者がアプリを離れることなくそのまま購入できる仕組みを作れます。
日本でのサービス展開は拡大傾向にあり、対応できる販売者の条件や機能は順次更新されています。最新の利用条件・申請方法はTikTok for Business の公式ページで確認してください。
TikTok Shopを使うメリットと注意点
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| メリット | 動画視聴から購入まで離脱なく完結。ライブ配信との相性が高い |
| メリット | アフィリエイト機能でクリエイターに商品を紹介してもらえる |
| 注意点 | 販売手数料が発生する。手数料率は最新情報を確認が必要 |
TikTok Shopと自社ネットショップの使い分け
TikTok Shop は TikTok 内のユーザーへの訴求に強い一方、プラットフォームに依存した販売になります。自社のネットショップも並行して運営することで、TikTok 経由で興味を持ったお客さまを自分のブランド資産として蓄積できます。
リピート購入・メルマガ・ポイントプログラムなどの施策は、自社ショップを持つことで初めて実現できるものです。
ネットショップへの誘導動線
TikTokでの認知拡大を、ネットショップの売上に直結させるには誘導動線の設計が重要です。
プロフィールリンクの活用
ビジネスアカウントではプロフィールに外部リンクを設定できます。ネットショップの URL を設定し、動画の説明文やライブ配信中に「プロフィールのリンクから購入できます」と案内するのが基本的な導線です。
動画の説明文への誘導文の記載
「詳細はプロフィールのリンクへ」「ネットショップで販売中」といった一文を動画の説明文に入れることで、購入導線を明示できます。
ストーリーズ的な使い方
フォロワーが増えてきた段階では、「新商品入荷のお知らせ」「ライブ告知」など、フォロワーとのコミュニケーション投稿を挟むことでエンゲージメントが高まります。
TikTok を認知獲得・新規集客のチャネルとして使いながら、継続的な関係はネットショップや LINE に誘導するという役割分担が効果的です。
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効果測定と改善
TikTokアナリティクスでは、以下のデータを確認できます。
| 指標 | 確認できること |
|---|---|
| 動画再生数・完全視聴率 | どの動画が最後まで見られているか |
| フォロワー属性 | 年齢・性別・活動時間帯 |
| トラフィックソース | 「おすすめ」「検索」「フォロー中」どこから来ているか |
完全視聴率（最後まで見た人の割合）が高い動画はアルゴリズム評価が上がりやすい傾向があります。どのコンテンツの型が視聴者に刺さるかを分析しながら、投稿の質を改善していくことが継続的な集客につながります。
最低でも月1回はアナリティクスを確認し、再生数が多かった動画・少なかった動画の違いを言語化する習慣をつけることをお勧めします。
STORES のネットショップと TikTok を組み合わせる
TikTokで認知を広げた後の受け皿として、 STORES のネットショップ は活用しやすい選択肢のひとつです。プロフィールリンクに STORES ショップの URL を設定するだけで、TikTok から直接購入導線を作れます。
無料プランから開設できるため、TikTok での投稿を続けながら並行してショップを育てる使い方が可能です。商品登録・在庫管理・注文対応をひとつの管理画面でおこなえるため、SNS 運用と並行しながらでも負荷を抑えて運営できます。
また、 STORES ネットショップ では購入者情報を蓄積できるため、TikTok 経由で来たお客さまとの継続的な関係づくりにも活用できます。メールや LINE への誘導と組み合わせることで、TikTok のアルゴリズム変動に左右されない自分のお客さまリストを積み上げていけます。
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まとめ
TikTokを集客・販売に活用するためのポイントを整理します。
- TikTokはフォロワー数が少なくても動画が拡散されやすい仕組みがあり、新規参入でも集客につながりやすい
- ビジネスアカウントに切り替え、プロフィールとリンクを整えることが集客の入り口
- 「最初の1〜2秒で引きつける」「情報・エンタメとして価値がある」動画が拡散されやすい
- TikTokライブは、視聴者とリアルタイムで交流しながら販売できる強力な手段
- TikTok Shop とネットショップを並行して使い、プラットフォーム依存を分散させる
- アナリティクスで完全視聴率を定点観測し、コンテンツを継続的に改善する
まずは1本、自分の商品の「使用感」か「制作過程」を30〜60秒の動画にしてみることから始めてみてください。
お役立ち資料
STORES ネットショップ サービスカタログ
STORES ネットショップ について、基本機能やおすすめ機能、料金プランなどをご紹介しています。特別プランのご紹介もしているので、ぜひ参考にしてみてください。
STORES ロイヤリティ サービスカタログ
オムニチャネルを実現するポイント・顧客管理システム「STORES ロイヤリティ」について、機能・特徴や導入事例、料金などについてご紹介しています。
STORES モバイルオーダー サービスカタログ
無料ではじめられるモバイルオーダーサービス「STORES モバイルオーダー」についてや、モバイルオーダーのトレンドをご紹介しています。ぜひ参考にしてください。
STORES ブランドアプリ サービスカタログ
お店独自のアプリ開発ができる「STORES ブランドアプリ」をご紹介しています。お客さまごとに最適化した自動プッシュ通知などで、顧客体験を最適化しませんか？
中・大規模EC、店舗運営 事業者さま向け STORES 活用資料
複数店舗運営、中・大規模EC、店舗運営 事業者さまに向けて、STORES のサービスを組み合わせることで実現できることをご紹介しています。
