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予約システムの導入を検討している中で、「どのサービスを選べばいいの？」という悩みは少なくありません。ネット予約、来店予約、オンラインレッスン、回数券販売…。業種やスタイルによって「予約の型」は異なります。
そんな中、STORES 予約 は初期費用0円／フリープランあり／多数の業種に対応という導入しやすさに加えて、集客・決済・運用まで一気通貫でサポートできる希少なサービスです。
本記事では、STORES 予約 の「メリット」をリストアップしつつ、実際の活用シーンや導入時のポイントもお伝えします。予約システム選定の基準としてぜひご参考ください。
STORES 予約 とは？基本情報と特徴
「STORES 予約」は、さまざまな業種・業態に対応した、国内最大級の予約システムです。美容室、サロン、スクール、病院、イベント、オンラインレッスンなど、180以上の幅広い業種で導入されています。
予約受付・顧客管理はもちろん、集客、決済、業務効率化まで、店舗運営に必要な機能をオールインワンで提供しているのが特徴です。
STORES 予約 のメリットと魅力
STORES 予約 が多くの事業者に選ばれている理由、つまり強力なメリットをご紹介いたします。
【最大の強み】初期費用0円、無料のフリープランで永年利用可能
予約システム導入のハードルが高い理由の一つは「初期費用・月額費用」です。
STORES 予約 は、初期費用が一切かかりません。 さらに、機能制限はありますが、月額費用も無料のフリープランが用意されています。
「予約システムを導入したのに、イメージと違った」「操作が難しすぎて使えなかった」といった失敗のリスクを回避し、まずは無料で使い勝手を試しながら、本格運用できる点が最大の魅力です。
また、導入後に機能拡張したい場合も、プランアップで対応できるため、事業の成長にあわせた運用ができます。
専門知識不要！誰でも本格的な予約サイトを最短3分で作成
「予約ページを自作すると難しそう…」という声も多いですが、STORES 予約 は、HTMLやCSSといった専門的な知識は一切不要です。
メニュー名・金額・説明など、必要な情報を入力していくだけで、プロが作ったような本格的な予約サイトがすぐに完成します。パソコンが苦手な方でもかんたんに操作でき、アカウント発行から予約受付開始まで最短で行えます。
多種多様な業種に対応できる汎用デザイン
美容室、ヨガ、ピラティス、病院、セミナーなど、用途によって予約形式は大きく異なります。STORES 予約 は、幅広い業種に対応できるシンプルなデザイン設計で、画像やロゴを差し替えるだけで業種に即した予約ページを構築できます。
予約タイプ（時間枠、スタッフ指名、イベント予約など）の設定も柔軟に行えるため、業種を問わず使いやすいと評判です。
オンラインレッスン・リモート接客にも対応（Zoom連携）
コロナ禍以降、需要が高まったオンラインレッスンに標準対応しています。
STORES 予約 はZoomとの連携機能を持っており、予約が確定すると自動でZoomのURLが発行され、お客さまに通知されます。オンラインレッスンをスムーズに導入・運営したい事業者に最適です。（※Zoom連携はスモールプランから利用可能）
クレジットカード決済（事前決済）機能が標準搭載
予約と同時にクレジットカードでの事前決済が可能です。これにより、未払いや当日キャンセル（ドタキャン）のリスクを大幅に軽減できます。
キャンセル期限内の返金もシステム上で自動的に処理できるため、経理や管理の手間も減らせます。
回数券・月謝形式の販売にも対応しており、月１回だけではないレッスン形態でも活用できます。オンラインサービスを始めたい人、対面と併用したい人に特に有効です。
Googleで予約連携による強力な集客力
「Googleで予約」機能に対応しているため、お客さまがGoogle検索やGoogleマップであなたの店舗を検索した際、Googleの検索結果画面から直接予約を完了させることができます。強力なGoogleの集客力を活用できるのは大きなアドバンテージです。（※特定の業種、Googleマイビジネス登録が必要です）
業務効率化に役立つ機能が豊富
予約管理・顧客管理・スタッフ管理など、運用に不可欠な機能も充実しています。
- 予約忘れないでねメール（リマインドメールの自動送信でドタキャン防止）
- 予約カレンダーの埋め込み（既存のHPにカレンダーを簡単に設置）
- 会員管理機能（顧客情報、回数券・月謝の管理）
- スタッフ管理・指名予約
- 設備・備品予約の管理
- グループ・団体予約機能
- CSVによる顧客一括登録
- API連携による他システムとの接続
SEO対策機能など集客・販売促進機能も充実
予約サイトのSEO対策機能や、メルマガ・DM配信機能、キャンセル待ち設定など、単に予約を受け付けるだけでなく、売上アップやリピーター獲得のための機能が利用できます。（※一部、有料プランから利用可能）
回数券・月謝の機能が利用できる
スクールやサロンに必須の回数券や月謝（サブスクリプション）の仕組みをシステム内で導入・管理できます。予約回数と連動して回数券の残数を管理したり、毎月の決済を自動化したりできるため、管理業務が大幅に軽減されます。
電話・メールによるサポート体制
予約システムを運用する中で生じる疑問やトラブルに対し、Webフォームだけでなく電話によるサポートにも対応しています。特にシステム導入初期のサポート体制が充実しているのは安心材料です。
STORES の他サービスとシームレスに連携可能
STORES 予約 は、同じSTORESプラットフォームが提供する他のサービスと連携することで、より強力な販売体制を構築できます。
- STORES 決済 ：来店時のキャッシュレス決済がスムーズになります。
- STORES ネットショップ ：物販とサービスを両立している事業者は、ネットショップと予約システムを連携させ、顧客体験を一元化できます。
- STORES レジ ：実店舗でのPOSレジ機能と連携し、予約情報や顧客情報を店舗運営全体で活用できます。
これらのサービスと連携することで、オンライン・オフラインを問わず、あなたのビジネスをオールインワンで支援する体制が整います。
STORES 予約 のデメリットと注意点
機能が豊富で使いやすい STORES 予約 ですが、導入前に理解しておくべきデメリット（注意点）も存在します。
デメリット1：事前決済に手数料（4.9%+99円）が発生する
STORES 予約 でクレジットカード決済（事前決済）を利用する場合、決済手数料として4.9% ＋ 99円/件が発生します。
- 注意点: 予約システム自体が無料の「フリープラン」であっても、事前決済を利用すると決済手数料は発生します。現地決済の場合は手数料はかかりません。
デメリット2：デザインや機能の「自由度」はやや低い
誰でもかんたんに使えることを重視しているため、オリジナル性の高いデザインや、特殊なカスタマイズ機能の追加には対応していません。
非常に複雑な予約フローや、独自の顧客管理システムと連携したいといった高いカスタマイズ性が求められる場合は、より専門的で高機能なシステム（高額になる傾向があります）を検討する必要があります。
料金プラン詳細：フリープランと有料プランの比較
STORES 予約には、無料で始められる「フリープラン」と、機能が充実した「有料プラン」があります。
STORES 予約 と他の主要サービスとの違い
Airリザーブ
特徴
リクルートが提供。POSレジ「Airレジ」などとの連携がスムーズ。
STORES 予約 との違い
Airシリーズとの連携が最大の強み。STORES 予約は予約サイトの作りやすさ、Google連携に強み。
RESERVA
特徴
導入実績が非常に多い。500種類以上の業種に対応。
STORES 予約 との違い
業種特化プランが豊富で細かい設定が可能。STORES 予約は操作の簡単さ、デザインのシンプルさに強み。
MOSH
特徴
スキル販売に特化。SNSリンク1つで予約・決済を完結できる。
STORES 予約 との違い
個人のスキル販売、オンラインサービスに特化。STORES 予約 は店舗型ビジネス全般を幅広くカバー。
まとめ： STORES 予約 は「予約管理 × 決済 × 顧客管理 × STORES連携」を叶える総合ツール
STORES 予約 は、ただの予約受付システムではありません。予約 → 決済 → 会計 → 顧客管理 を一つにつなぎ、さらに STORES サービス全体との連携で“統合型の店舗運営”を実現できる のが最大の強みです。
- 初期費用0円で導入しやすい
- 幅広い業種に対応
- オンラインレッスンにも強い
- 業務効率が大幅に改善
- 予約後の集客・リピート施策まで可能
- STORES との連携により店舗のDXが一気に進む
これから予約システムを導入する方、また既存ツールに限界を感じている方にとって、STORES 予約 は“最適な選択肢のひとつ”です。
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