MEOとは？Googleマップ上位表示のための対策手順やポイントを解説

店舗ビジネスを運営する上で、避けて通れないのが「MEO対策」です。目的地を探す際、多くのユーザーがGoogleマップを利用する現代において、マップ検索結果の順位は集客数に直結します。

本記事では、MEOの基礎知識から、具体的な設定方法、さらに順位を上げるための応用テクニックまでを網羅的に解説します。実店舗への来店数を増やし、売上を最大化したいオーナー様は必見の内容です。

MEOとは

MEO（Map Engine Optimization）とは「マップエンジン最適化」の略称で、主にGoogleマップ上での検索結果において、自社の店舗情報を上位に表示させるための施策を指します。別名「ローカルSEO」とも呼ばれます。

主な実施内容は、

Google ビジネスプロフィールの情報を充実させる
ユーザーからの口コミを集める
投稿機能を使って最新情報を発信する

などです。

これらを通じてGoogleに店舗の正しさと人気を伝え、特定のキーワード（例：「渋谷カフェ」など）で検索された際に、自店を優先的に表示させることを目的とします。

Google ビジネスプロフィールについては、「Google ビジネスプロフィールとは？店舗集客を加速する基本とSTORES（ストアーズ）との活用法」の記事でご紹介しています。ぜひ参考にしてください。

Googleマップの表示順位の決まり方

Googleマップの表示順位は、主に「関連性」「距離」「視認性（知名度）」の3つの要素をGoogleが総合的に判断して決定します。

検索キーワードとビジネス内容がいかに合致しているか、検索者の現在地から店舗がどれだけ近いか、そしてインターネット上での知名度（口コミ数、SNSやメディアでの言及数、他サイトからの被リンク数など）がどれほど高いかが重要です。

これらを高めることで、上位表示の可能性が高まります。

Googleマップで上位表示されるメリット

Googleマップで上位表示される最大のメリットは、検索結果の目立つ位置に露出することでユーザーの目に留まる回数が飛躍的に増え、実店舗への訪問数増加に直結することです。

Google検索では通常のWebサイトよりもマップ枠が上に表示されることが多いため、地域名を含んだ検索（ローカル検索）を行う意欲の高いユーザーを効率よく自店へ誘導できます。

MEOの基本的な対策

MEO対策の第一歩は、Googleが提供するツールを正しく使いこなし、ユーザーに安心感を与える情報を整備することから始まります。まずは土台となる4つの基本ステップを押さえましょう。

1.Googleビジネスプロフィールを登録する

MEO対策の出発点は、Google ビジネスプロフィールの登録とオーナー確認です。

まず、Googleアカウントを作成し、ビジネスプロフィール管理画面から自社の店舗名を検索、または新規登録を行います。住所、電話番号、カテゴリなどの基本情報を入力後、ハガキや電話・メールによる「オーナー確認」を完了させることで、情報の編集権限が得られます。

重要なのは、店舗情報を正確かつ詳細に登録し、Googleにビジネスの内容を正しく認識させることです。特に「NAP情報（Name：店名、Address：住所、Phone：電話番号）」の表記を、公式サイトやSNSと完全に一致させることが不可欠です。表記が統一されているとGoogleの認識性が向上し、評価されやすくなります。

また、営業時間や休憩時間、特別営業日などの情報は、ユーザーの利便性に直結するため、常に最新かつ正確な状態を維持してください。

2.ビジネスに適したカテゴリを設定する

ビジネスプロフィール内の「カテゴリ」設定は、どの検索キーワードに対して自店を表示させるかを決める極めて重要な項目です。

Googleはカテゴリ情報を基に業種を判断するため、自社の業態に最も合致するメインカテゴリを正確に選択することで、関連するキーワードでの検索結果に表示されやすくなります。

例えば、「居酒屋」だけでなく、より詳細な「焼き鳥店」などのサブカテゴリも設定可能です。ただし、無理に多くのカテゴリを設定すると専門性が薄まり、評価が分散する恐れがあるため、あくまで提供サービスに直結するものに絞りましょう。正しいカテゴリ設定は、ターゲットとなるユーザーとのマッチング精度を高め、集客効率を最大化させます。

3.来店客に口コミ投稿を依頼する

口コミの数と質は、店舗の知名度（視認性）を高める重要な指標です。好意的な口コミが増えることでGoogleからの信頼が向上し、検索順位が上がりやすくなるだけでなく、それを見たユーザーの来店意欲も高まります。

集客を加速させるためには、レジ横にQRコードを設置したり、お会計時に一言添えたりするなど、口コミを依頼する体制を整備することが推奨されます。

ただし、特典を条件にした投稿依頼や、身内によるサクラ投稿、業者への依頼などはGoogleのガイドライン違反となり、逆に評価を大きく下げる（最悪の場合はアカウント停止）リスクがあるため、必ず自然な形での収集を心がけてください。

4.投稿された口コミに返信をする

寄せられた口コミに対して丁寧に返信を行うことも、MEOにおいて非常に有効です。オーナーからの返信があることで、それを見た他のユーザーも「意見を聞いてくれる店だ」と安心し、新たな投稿や来店につながりやすくなります。

また、返信によってプロフィールの更新性が高まり、アクティブに運用されているビジネスだと判断されることで、Googleからの評価も向上し、順位上昇に貢献します。ポジティブな意見への感謝はもちろん、厳しい意見に対しても誠実に対応する姿勢を見せることで、店舗の信頼性をアピールしましょう。

Googleマップで上位表示させるMEO対策の方法

ビジネスカテゴリと説明文にキーワードを入れる

カテゴリ設定に加え、ビジネスの説明文にターゲットとするキーワードを自然な形で盛り込みます。これにより検索意図との関連性が強まり、順位向上が期待できます。

ただし、キーワードの過剰な詰め込みはユーザーに不快感を与え、ガイドライン違反になる可能性があるため注意が必要です。

店舗やサービスの写真を追加する

外観、内観、メニューなどの高品質な写真を多数掲載することで、ユーザーの関心を惹きつけます。

写真が豊富なプロフィールはクリック率が高まり、結果としてGoogleからの評価向上につながります。不鮮明な写真や、実際のサービスと乖離がある写真は、ユーザーの離反を招くため避けましょう。

Google投稿やQ&Aを活用する

「投稿」機能でキャンペーンや新商品情報をこまめに発信し、Q&A機能でよくある質問に回答することで、プロフィールの鮮度を保ちます。

更新頻度の高さは信頼の証となり、順位に好影響を与えます。古い情報の放置はユーザーの誤解を招くため、常に最新の状態を保つ運用が必要です。

属性情報を正しく設定する

「Wi-Fiあり」「バリアフリー」「テラス席」などの属性情報を細かく設定します。これにより、特定のニーズ（例：「Wi-Fi カフェ」）を持つユーザーの検索結果に合致しやすくなるでしょう。

実態と異なる属性を設定すると、来店後のクレームや低評価につながるため、正確な登録が必須です。

動画を活用する

店内の雰囲気や調理風景などの動画を掲載することで、静止画以上に多くの情報を伝えられます。滞在時間の延長やエンゲージメントの向上が期待でき、評価にプラスに働きます。

ただし、著作権を侵害するBGMの使用や、過度に重いファイルはユーザー体験を損なう恐れがあるため配慮が必要です。

予約機能やSNSを連携する

ビジネスプロフィールに予約ボタンを設置したり、SNSアカウントを連携させたりすることで、検索から来店・予約までの動線をスムーズにします。

※ポイント：予約機能やSNSの連携可否は、利用している企業サイトやシステム仕様によって異なります。

スマホで見やすいサイトを整備する

Googleはモバイル体験を重視しているため、店舗サイトがスマホ対応（モバイルフレンドリー）であることは、MEOにも間接的に影響します。

※ポイント：ネットショップのテンプレートや機能によっては、十分なモバイル対応が難しい場合があるため注意が必要です。

構造化データを実装する

Webサイトの情報をGoogleのロボットが理解しやすい形式（構造化データ）で記述することで、情報の正確性が担保され、検索結果への反映がスムーズになります。

※ポイント：実装方法や記述内容に誤りがあると、検索結果に正しく表示されないなど逆効果になる可能性があるため、専門的な知識が必要です。

MEO対策を強化するなら「STORES」がおすすめ

STORES は「STORES レジ」「STORES 予約」「STORES 決済」「STORES ネットショップ」など、店舗運営に必要な機能をワンストップで提供しています。それぞれのデータが統合されており、お客さまの体験を向上させるための機能が組み込まれているのが特徴です。

Google ビジネスプロフィールやGoogle Mearchant Centerなどとの外部連携もできるので、より効率的な店舗運営が可能になります。

STORES は、Google LFP認定パートナーです。

‍STORES レジと連携することで、Google 検索や Google マップのビジネスプロフィール上に無料で表示できます。STORES ネットショップとの在庫連携機能も装備しているので、オンラインとオフラインで複数のチャネルを持つ店舗でも、在庫情報を常に正確に保つことが可能です。

ストアーズならではの強みについては、「MEOとは？店舗集客に欠かせない最新施策と STORES（ストアーズ）の活用方法」の記事でもご紹介しています。ぜひ参考にしてください。

まとめ

MEO対策は、Googleビジネスプロフィールの基本情報を整え、口コミを通じてユーザーとの信頼関係を築くことから始まります。NAP情報の統一やキーワード選定、さらにはSNS連携やスマホ最適化など、多角的なアプローチが上位表示の鍵となります。

また、実店舗の運営において「在庫管理」と「Google検索」の連携も重要です。**「STORES レジ」**を活用すれば、実店舗の在庫情報をGoogle検索（ローカル在庫広告など）と連動させることができ、さらなる集客効果が期待できます。MEO対策と合わせて、ぜひSTORESを活用した効率的な店舗運営を検討してみてください。

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