STORES 予約 とRemoteLOCKの連携ができ、導入サポートや、その他機能も充実していたため、導入を決めました。
デジタルコンテンツが販売できるのも魅力です。多くのお客さまがレシピを購入してくれて驚きました。
スマートリスト機能の活用で、次の回数券の提案の漏れを防止。購入率が高まり、売上向上につながりました。
予約受付業務を自動化し、全店舗合わせて月に約200時間の工数削減できました。
ネットショップとレジが連動しているので、ネットショップに商品登録しておけばそれがレジにも反映されてとても助かっています。
RemoteLOCKと連携したことで、24時間無人運営を実現。希望する形で回数券も設定でき、効率化に繋がっています。
有形無形関係なく商品を販売することができ、お客さまにとっても自由度が高い機能があったので STORES に決めました。
予約フローが少なく分かりやすいだけでなく、会員登録不要で予約できることがお客さまに好印象でした。
複数チャネルの顧客情報の連携ができ、お客さまを取りこぼすことなくブランドのファンへ育成できるのが、導入の決め手でした。
ECとレジの売上が一緒に見れるのも、同じ会社ならでは。売上という括りは一緒でも、それぞれ比較できるのが嬉しいです。
デザインが洗練されていたところも惹かれたポイントです。使いやすさだけでなく見やすさも大事だなと思っています。
リマインドメールの送付やフォローアップで、イベント参加率は90％を保つことができています。
課題だった電話の本数を大幅に減らすことができました。今はほとんどかかってこないので、レッスンに集中できています。
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