基幹システムとの繋ぎ込みができ、新規開発が不要で、ShopifyのECストアをそのままアプリ連携できる点が魅力でした。
予約システムの改善で、新規顧客数が大幅に増え、月の売り上げも2倍になりました。
アプリ開発〜顧客管理、CRM機能まで完結できる仕組みとパートナーシップが決め手でした。
今までの肌感覚の定性的な分析から、顧客解像度の高い分析ができるようになりました。
イベントで出会ったお客さまへ「ネットショップで利用できるクーポン」を配布し、リピート購入へ繋げることができました。
持ち運びもできる決済端末なので、お客さまが席にいながらお会計ができるのも嬉しいポイントでした。
デジタルコンテンツが販売できるのも魅力です。多くのお客さまがレシピを購入してくれて驚きました。
ネットショップとレジが連動しているので、ネットショップに商品登録しておけばそれがレジにも反映されてとても助かっています。
有形無形関係なく商品を販売することができ、お客さまにとっても自由度が高い機能があったので STORES に決めました。
複数チャネルの顧客情報の連携ができ、お客さまを取りこぼすことなくブランドのファンへ育成できるのが、導入の決め手でした。
ECとレジの売上が一緒に見れるのも、同じ会社ならでは。売上という括りは一緒でも、それぞれ比較できるのが嬉しいです。
デザインが洗練されていたところも惹かれたポイントです。使いやすさだけでなく見やすさも大事だなと思っています。
リマインドメールの送付やフォローアップで、イベント参加率は90％を保つことができています。
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