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13万社以上に導入いただいている STORES 予約（ストアーズ 予約）は、予約・決済・入退室管理を一気通貫で効率化できるため、多くのインドアゴルフ事業者さまにご利用いただいています。
今回は、大阪府・大阪市にて日本最大級のインドアゴルフ施設を運営している、THE MAC GOLF GARDEN（ザ マックゴルフガーデン）の山下さまにお話を伺いました。
THE MAC GOLF GARDENさまは、STORES 予約 だけでなく、STORES 決済 、 STORES レジ もご利用いただいています。
THE MAC GOLF GARDENは、最新シミュレーターを完備し、日本最大級の広さが特徴のインドアゴルフ場です。
シミュレーションゴルフの他にも、工房やカフェ、ゴルフショップを併設しており、ゴルフ好きな方がまるごと楽しめる空間となっています。
工房では、グリップ・シャフト交換、ライ角調整など、クラブの調整や修理ができるので、道具のこともサポートすることが可能です。ネットショップでの販売も行っており、角度や重さをカスタマイズできるので、道具にこだわりのある方に喜ばれています。
また、カフェでは豊富なメニューをご用意。ランチのみのご利用も可能なので、会員さま以外でも楽しめるようになっています。
会員さまは、40~50代の男性が多いです。
元々ゴルフ部だった方や、ゴルフが趣味の方、会社のコンペのために練習される方などにご利用いただいています。
女性のご利用も増えており、レッスンを受けるために通われている初心者の方が多いです。
当店では、ビギナーからプロまで使える最新機種をご用意しています。かなり詳細なデータを出せる機種なので、一人で練習して改善していく方や、フォームのデータをためている方もいらっしゃいます。
最初は予約システムの自社開発を検討しましたが、費用や運用開始までの期間を考慮した結果、クラウド型システムを導入することにしました。
STORES 予約 は、月謝や回数券を含めた会員管理、打席の予約に加え、レッスンの予約も可能です。店舗運営をする中で実現したいことが、スムーズにできると思いました。
予約者サイトがわかりやすく使いやすいのも、大事なポイントです。STORES 予約 なら、会員さまも簡単に操作できるのではないかと思いました。
また、システム周りを相談している会社からおすすめされたことも決め手の一つです。
実現したい機能が揃っている分、うまく設定できるのか不安でした。STORES の方が実現方法の提案や、設定までサポートをしてくれたので、とても助かりました。
当初の想定通り、 月謝・回数券を会員プランごとに用意して管理することができています。打席・レッスンのそれぞれの予約をスムーズに行うことができるので、効率の良い店舗運営が実現できました。
予約枠の間にはブースの片付けや消毒が必要なため、間に休憩時間を設けることができるのは便利でした。
また機能に加えて、誰にとってもわかりやすく、使いやすいシステムであることも助かっています。
管理者側では、カレンダーがわかりやすいので、全てのスタッフがいつでも予約状況を把握することが可能です。私以外のスタッフも、簡単に使いこなせています。
予約者サイトもわかりやすく、会員さまからネット予約に関する質問はほぼありません。
インドアゴルフ場を運営する上で、まずは予約システムを最初に導入すべきだと考えていたので、 最初に STORES 予約 を導入しました。
その上で店舗やネットショップで、ゴルフグッズを販売したかったので、キャッシュレス端末やレジ等のシステムを導入する必要があったんです。全て STORES で揃えたら、管理がしやすく、連携もできます。
STORES 予約 でUIが見やすいことや、便利さを実感していたのもあり、STORES ネットショップ、STORES 決済 、 STORES レジ も導入しました。
まだオープン直後なので、まずは会員さまを増やすことが目標です。現在、キャンペーンを行ったり、ＳＮＳも頑張ってますので是非チェックしてみてください。
そして、イベントやゴルフコンペなどを企画できたらと考えています。
そのために、シミュレーションゴルフはもちろん、ゴルフショップやカフェなど、すべてにおいて会員さまに満足していただけるように整えていきたいです。
私自身、新規事業を任されたのが初めてだったので、最初は右も左も分からない状態でした。たくさんやるべきことがある中で、システムについて情報収集をするのは大変です。
そんな中で、STORES 予約 は、必要な機能が全てそろっていたのでとても助かりました。STORES ネットショップ、STORES 決済 、STORES レジ も導入しましたが、UIが全てわかりやすいです。
会員さまが使いやすいのはもちろん、管理者側も使いやすいシステム。そういったシステムを探されている方に STORES 予約 はおすすめです。
文：STORES Magazine編集部
写真：THE MAC GOLF GARDENさまご提供
