毎月10,000件のショップがお商売を始めている STORES（ストアーズ）には、個性豊かなショップオーナーさまがたくさんいらっしゃいます。
今回は、東京・立川にあるトレイルランニング専門店Trippers（トリッパーズ）のオーナー朝長さまにお話を伺いました。
2017年4月に東京・立川にオープンしたトレイルランニング専門店です。
登山やランニングではなく、トレイルランニング（以下トレラン）専門のブランドやギアをセレクトしています。また、トレランからは外れすぎずに、個人的におもしろいなと感じるものも取り扱っています。
元々私はアパレル企業でパタンナーとして働いていました。マラソンやランニングはその頃からやっていて、2011年に友人から誘われたのをきっかけにトレランを始めます。
そこからトレランにハマるのですが、そもそもトレイルランニングの専門店が少ないですし、西東京にはトレラン専門店がなかったんです。
トレラン専門店が近くにできないかなと思いつつ、パタンナーの仕事を継続していました。しかし、仕事や家など諸々のタイミングが重なって、ある日急に「やるなら今しかない！」と思い立ち、知識ゼロのままお店をやると決めました。
はい。お店を始める準備をしていたわけでもないので、やると決めてから色々調べ始めました。
パタンナーという服に関わる仕事をしていましたが、アウトドア業界は全くノータッチ。ツテも特になかったので、仕入れ先は合同展に参加するなど、地道に調べて準備を進めました。
トレラン専門店なので、八王子や高尾山なども当初は考えていました。ただ、立川なら高尾山へ行く人も通りますし、奥多摩方面へ向かう方も乗り換えで利用します。
トレランをする人が集まる場所を作りたかったので、みんなが来やすいであろう立川を選びました。
また、立川商工会議所が開業に向けてサポートを行ってくれていたので、その制度を利用してオープンすることができました。
当時は、トレランのショップやランイベントを行っているお店が都心にしかなかったので、東京の西側に住んでいる方達に喜んでもらえたので、とても嬉しいです。
元々はネットショップもPOSレジも別のサービスを利用していました。
その中で、ある取り扱いブランドから、利用していたネットショップ開設サービスが、モール型ECサイト※に該当するので、卸せなくなると言われてしまったんです。
取り扱いを続けたいブランドだったのもあり、利用サービスの変更を検討していました。
※モール型ECサイト：楽天市場やAmazonのように、1つのネットショップにさまざまな店舗が集まった、ネットショップのショッピングモールのような形態のこと。
また、当時はネットショップと店舗間での在庫のずれに悩んでいました。
一日の終わりに、店舗で売れたものをネットショップの在庫から手動で引いていたのですが、しっかりと確認したつもりでもずれてしまっていたんです。
ネットショップで売れても在庫がないときは、メーカーに問い合わせるなど工数がかかってしまい、お客さまを待たせてしまったり、用意ができない場合は迷惑をおかけしてしまったりしていました。なので、どうにかしてズレが発生してしまう状況を解決したかったんです。
サービスを変更するなら在庫連動できるところがいいなと調べて、STORES ネットショップ と STORES レジ に辿り着きました。
一日の終わりに行っていた業務がなくなった上に、在庫のずれもなくなり、とても楽になりました。8割改善されたのではないかと思います。
また、ネットショップの使いやすさも特に困ることはありません。サービスを変更することに少し不安もありましたが、売り上げが下がることもなく、メリットを感じています。
取り扱っているブランド数が多いので、お会計の際に、雑貨などブランドに属していない商品やバーコードのない商品は、探すのにとても時間がかかっていました。
毎日働いていれば場所を覚えられるけど、週末だけなどたまに手伝いに来てくれるスタッフには、ストレスになっていたと思います。
カスタムパネルを利用したことですぐ探せるようになり、お会計の時間がとてもスムーズになりました。
設定も簡単ですぐできましたし、とても助かっています。
4月で開業してから5年になります。今まで移転を2回して、現在の店舗は3店舗目です。立ち上げからずっとバタバタしていて結構忙しくやっていました。
最近ようやく少し落ち着いて営業できるようになったので、今までやれてなかったことをちゃんとやりたいですね。
店舗の場所が6階なので、10年目を迎える頃にはもっと下の階に降りられるようになりたいです。
あと、現在免許の申請をしているのですが、クラフトビールの販売を始める予定です。今はそれがとても楽しみですね。
在庫連動ができると、後から作業をすることがなくなるので、とても便利です。ネットショップと店舗間の在庫管理に悩んでいる方には、ぜひ導入してみてください！
文：STORES Magazine編集部
写真：Trippersさま提供、STORES Magazine編集部
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